Preguntas Frecuentes

Envíos:

¿Adonde hacen envíos?  

- A cualquier parte de la República Mexicana

¿Que paquetería utilizan? 

- ?????????  (fedex, redbox, ivoy, 90min)

¿En cuanto tiempo llega mis productos? 

- Generalmente llegan de 3 - 5 días hábiles. Aunque algunos de los productos tienen un tiempo de producción especifico es por eso que pueden llegar a demorar más que los otros, estos productos tendrán especificado en la descripción si es que llegan a tardar más. Para más información consultar el apartado de ENVIOS

¿Cuánto cuesta el envío?

Depende de a que parte de la republica se va a hacer el envío. Puede seleccionar la opción de envío gratis si su compra total es mayor a $??? pesos. Algunos productos rebasan las medidas estándares de las políticas de envío estos productos se cotizan por aparte y estos vendan mencionado en la parte de la descripción del producto. Para más información consultar el apartado de ENVIOS

Cambios y Devoluciones:

¿Cómo hago una devolución? 

- ????

¿Si no me gusta o no me queda, ¿Puedo cambiar el producto?

- ????????

¿Cuál es el horario de atención? 

- Via telefonica o whatsapp (55)................. de 10 am - 5 pm. O bien, via correo electrónico contacto@baummx.com, dejando datos personales como un teléfono en el que le podamos localizar, nombre completo y una breve descripción de la situación. Nosotros le estaremos contestando lo antes posible

Mi Orden

¿Como reviso el status de mi orden?

- ????????

Entra a tu cuenta dando click en el ícono  que aparece en la parte superior derecha, o en este link: https://www.sacional.com/customer/account/login/
Entra con tu usuario y contraseña. Verás inmediatamente el historial de pedidos, y tu última orden. Da click ahí para ver el estatus de tu pedido =)

¿Cómo cambio la dirección de envío?

- ?????????

Entra a tu cuenta dando click en el ícono  que aparece en la parte superior derecha, o en este link: https://www.sacional.com/customer/account/login/. 
Entra con tu usuario y contraseña. En la barra lateral izquierda, da click en "Libreta de direcciones" y después en EDITAR para hacer el cambio de dirección y listo. Si tienes un pedido en curso en esos momentos, por favor mándanos un correo a hola@sacional.com para avisarnos de tu cambio y que podamos hacerlo inmediatamente.

¿Cómo uso mi cupón de descuento?

- ??????????

En el checkout, justo cuando vas a pagar, verás el resumen de tu pedido, y ahí un campo con la leyenda CUPÓN DE DESCUENTO, por favor introduce tu código y da click en APLICAR CUPÓN. Esto hará que se aplique el descuento correspondiente a tu cupón! Lo verás reflejado ahí mismo en tu total a pagar.

¿Cuáles son las formas de pago?

- Conecta 

- Paypal 

- oxxo

- deposito bancario 

 ¿Cómo puedo modificar mi orden? 

- ?????????

Por favor escríbenos a hola@sacional.com para ver los cambios que necesitas.

¿Cómo puedo enviar el pedido como regalo?

- ???????????

¿Cómo puedo pedir factura? 

- ??????????

Mi Cuenta

¿Cómo cambio mi contraseña? 

-???????????

Entra a tu cuenta dando click en el ícono  que aparece en la parte superior derecha, o en este link: https://www.sacional.com/customer/account/login/. Entra con tu usuario y contraseña. Da click en la opción INFORMACIÓN DE CUENTA que se encuentra en la barra lateral del lado izquierdo. Verás los datos de tu cuenta de usuario, y la opción CAMBIAR CONTRASEÑA. Da click aquí y sigue los pasos que te aparecen para hacer el cambio de contraseña. 
Si olvidaste tu contraseña, da click en el ícono para entrar como usuario o en el link: https://www.sacional.com/customer/account/login/ , ingresa tu usuario y da click en ¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA? Para que nuestro sistema te envíe a tu correo una contraseña provisional.

¿Dónde puedo ver los productos que clasifiqué como "Me Gusta"?

- ?????????

Si estás navegando como usuario, podrás ver los productos que escogiste dando un click en el ícono de corazón, estos se suman a tu lista de deseos. Esta lista de deseos la puedes ver si das click en el ícono de usuario en la barra lateral izquierda de opciones donde dice MI LISTA DE DESEOS. Ahí verás todos los productos que te han estado gustando en Sacional.

Sobre BaumMX

¿Qué es BaumMX? 

- Tienda en lines dedicada........................

¿Cómo funciona BaumMX?

- ????????

Para Comprar

1. 1. Navega y escoge, agrega al carrito lo que te gusta.
2. 2. Compra con la forma de pago que mejor te acomode: tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de débito a través de Paypal, efectivo en cualquier Oxxo y 7 Eleven, transferencia bancaria o depósito en banco Banorte.
3. 3. El producto que compraste llegará a tu casa lo antes posible. Dependiendo de cada producto y cada marca, puede llegar entre 24 horas y hasta 15 días aproximadamente. Normalmente entregamos todo en un lapso de 3 a 5 días hábiles.
4. 4. Si por alguna razón no te fascina lo que compraste, ¡puedes cambiarlo o devolverlo!

En Sacional buscamos productos de diseño y calidad para garantizar que todo lo que ofrecemos es excelente. Le llamamos “La Magnífica Colección” al compilado de marcas socias que satisfacen los estándares de alto diseño, creatividad, contemporaneidad y calidad.

Para Vender

1. 1. Aplica en el link: Vende en Sacional
2. 2. Tu marca será evaluada por el área comercial y curadores de Sacional.com y tendrás respuesta en menos de 7 días
3. 3. Al momento de ser aceptado, el equipo de Sacional se pondrá en contacto contigo para informarte de los próximos pasos y resolver cualquier duda.
4. Sacional es un curador de diseño. Escoge sus productos en base a originalidad, funcionalidad y estética. En ningún caso Sacional está oblilgado a aceptar una marca.

¿Es un sitio seguro? 

- ??????????

1. Sacional esta consciente de lo delicado que son los datos al transaccionar en internet. En Sacional aplicamos las mayores medidas de seguridad posibles para que los datos enviados del navegador a nuestro servidor no sean visibles para nadie, incluyendo el equipo de Sacional. El método utilizado para que el intercambio de información entre la PC o laptop del comprador y el servidor del sitio es el uso del certificado SSL. ¿Qué es? El SSL (Secure Sockets Layer) es un protocolo criptográfico que proporciona comunicaciones seguras a través de Internet. Para establecer una conexión segura los equipos involucrados -sin ayuda humanadeterminan el algoritmo que se utilizará en la comunicación, y una vez establecido los datos viajarán cifrados de manera que sólo los equipos que se están comunicando podrán ver la información. Este certificado de seguridad SSL es usado en las conexiones de Internet a través del protocolo HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) el cual está basado en el clásico HTTP. El HTTP puede ser propenso a ataques “man-in-the-middle” (cuando un tercero puede leer, insertar y modificar mensajes sin que las partes emisora y receptora se den cuenta de que su enlace ha sido vio y “eavesdropping” (básicamente significa “escuchar secretamente”) permitiendo a un atacante obtener información confidencial. El HTTPS utiliza el certificado SSL para resistir esos ataques y ser seguro. En pocas palabras, toda la información que proporcionas a Sacional se maneja de forma segura y es confidencial.